ESIC企服链：数字商业时代下的彷徨 中小企业的转型突围之路

天人合四

　　云计算、大数-据、AI智能等新兴技术的发展，催生了数字化商业模式的新浪潮，企业的经营场景及经营思维，由此也发生了翻天覆地的变化。

　　目前，伴随国民消费结构的不断优化，为更好迎合消费级市场的多元化需求，市场中的中小企业数量也在持续上涨。根据国家工商总局统计，至2017年底，我国实有市场主体已经达到9814.8万户，其中，企业3033.7万户，个体工商户6579.4万户，农民专业合作社201.7万户。

　　不过纵观近几年中小企业的发展，虽然市场的经济形势利好势头明显，但伴随市场流量红利消失、人力成本上涨、行业垄断趋势提升等因素影响，我国各中小企业发展态势依旧存在很多问题。

　　我国中小企业虽然具有经营体量较小、适应性强、经营策略自由等优势，但也普遍存在着商业结构不合理、抗风险能力弱、市场话语权不明显等一系列弊端。

　　一方面，从市场角度来看，中小企业的经营困局主要是受到三方面的影响：1.互联网巨头企业对市场的把控，让中小企业的利润空间被不断压缩；2.中小企业数量的激增以及企业产品及服务的同质化现象，让中小企业的竞争优势变得愈发不明显；3.市场流量红利枯竭，人力成本上涨，致使中小企业经营成本与获利已经极度失衡。

　　另一方面，从企业角度来看，伴随互联网的兴起，在前几年，市场需求明显，中小企业的经营产品及服务的市场红利仍然相对乐观，但伴随近几年消费诉求的多元化提升，中小企业的粗放式经营已经无法适应现今市场。服务体系不完善、管理结构不合理、经营效率低下等均已经成为制约中小企业发展的主要因素。

　　如何让各中小企业更加适应现今市场的发展以及如何让各中小企业快速完成由传统商业模式向数字商业模式的转变？这个问题事实已经成为决定企业发展的重要关键。

　　数字商业时代中小企业如何才能继续前行？

　　1.        回归本源，完善企业服务体系

　　企业经营的核心是用户，而用户最为关心的则是企业的产品及服务。在传统的企业经营策略中，企业往往为了获取利润，不断开拓新的业务体系，但不完善的服务流程以及不专业的服务领域，使得企业往往无法有效兼顾。因此，精简业务体系，绕开同质化竞争，实现企业服务标准化流程的梳理与规范，才能系统性帮助企业找到核心利益点，并形成良心的产品服务循环。同时，在精简企业服务标准化体系的基础上，优化支出成本，依托创新科技解决引流、推广等事项的成本也尤为重要。

　　2.        聚焦行业，构建多维度生态链条

　　现阶段，企业的经营已经逐渐向数字商业模式过渡，单一的产品服务经营已经无法适应市场的多元化需求，多维度、多场景的经营策略已经成为主流。因此，作为企业应该依托技术优势、资源优势、平台优势等打造链条式的全生态经营策略，在完善精细化经营模式的基础上构建多维度的经营闭环，形成强有力的企业经营生态，将会对企业的正向发展形成一定的正向形象，同时也能够提升企业在整体行业中的竞争力与产品服务水平。

　　在数字商业时代浪潮下，中小企业的经营模式已经在无形中发生了转变，从近几年市场的发展趋势不难看出，精细化的商业模式已经成为市场经济发展的主流共识。而以精细化、垂直化的商业思维及策略所代表的数字商业模式更是已经成为各中小企业发展绕不开的主流命题。

　　ESIC企服链是全球首家基于云计算与区块链的企业服务激励平台，旨在以通证token激励模式，帮助中小企业/服务商/技术开发者解决因中介商抽成高昂导致的利润空间紧缩难题，以实现构建公平、透明、互助、共享的企业服务价值生态。